利用規約

1. クレジット

2. はじめに

1. 2.1 本利用規約は、当社のウェブサイトを通じた製品の売買を規定するものとします。
2. 2.2 当社のウェブサイトで注文を行う前に、これらの利用規約に明示的に同意していただく必要があります。
3. 2.3 この文書は、消費者としてお客様が有する法的権利（消費者契約（情報、キャンセルおよび追加料金）規制 2013 または消費者権利法 2015 に基づく権利など）に影響を与えるものではありません。

3. 解釈

3.1 本利用規約において、

1. (a) 「当社」とは、スーパーノヴァリビングを意味します。
2. （b）「お客様」とは、当社の顧客または見込み顧客を意味します。

「当社」、「当社の」および「お客様の」はそれに従って解釈される必要があります。

4. 注文プロセス

1. 4.1 当社のウェブサイト上の製品の広告は、契約上の申し出ではなく、「取引の招待」を構成します。
2. 4.2 当社が本第 4 項に定める手順に従ってお客様の注文を承諾しない限り、お客様と当社の間に契約は成立しません。
3. 4.3 当社のウェブサイトを通じて当社から製品を購入する契約を締結するには、以下の手順を実行する必要があります。購入したい製品をショッピングカートに追加し、チェックアウトに進みます。新規顧客の場合は、当社でアカウントを作成してログインする必要があります。既存顧客の場合は、ログイン詳細を入力する必要があります。ログインしたら、希望する配送方法を選択し、注文を確認し、この文書の条件に同意する必要があります。お客様は当社の支払いサービスプロバイダーのウェブサイトに転送され、当社の支払いサービスプロバイダーが支払いを処理します。その後、当社から最初の確認をお送りします。当社がお客様の注文に応じられるかどうかを確認した後、当社は注文確認をお送りします（この時点でお客様の注文は拘束力のある契約になります）または、当社がお客様の注文に応じられないことを電子メールで確認します。
4. 4.4 お客様には、ご注文前に入力エラーを特定し修正する機会が与えられます。

5. 製品

1. 5.1 以下の種類の製品は、当社のウェブサイトで随時提供されるか提供される可能性があります。
2. 5.2 当社はウェブサイトで販売する製品を定期的に変更することがありますが、特定の製品または製品の種類を継続的に供給することを約束するものではありません。

6. 価格

1. 6.1 価格は当社ウェブサイトに掲載されています。
2. 6.2 当社はウェブサイトに掲載されている価格を随時変更しますが、これはすでに発効している契約には影響しません。
3. 6.3 本利用規約または当社のウェブサイトに記載されている金額はすべて、VAT 込みの金額です。
4. 6.4 ウェブサイト上の価格が誤って記載されている可能性があります。そのため、当社は販売手続きの一環として価格を確認し、契約が発効する前に正しい価格をお知らせします。
5. 6.5 製品の価格に加えて配送料を支払う必要がある場合があります。配送料は販売契約の発効前に通知されます。

7. 支払い

1. 7.1 チェックアウト手続き中に、注文した商品の代金を支払う必要があります。
2. 7.2 支払いは、当社のウェブサイトで随時指定される許可された方法のいずれかで行うことができます。
3. 7.3 お客様が本利用規約の規定に従って当社に支払うべき金額を支払わなかった場合、当社は注文された製品を保留し、および/またはお客様への書面による通知によりいつでも製品の販売契約を解除することができます。
4. 7.4 お客様が不当なクレジットカード、デビットカード、またはその他のチャージバックを行った場合、お客様は当社の書面による要求の日から7日以内に当社に支払う義務を負います。
   1. (a) チャージバックの金額と同額
   2. (b) チャージバックに関連して当社が負担したすべての第三者費用（当社またはお客様の銀行、支払処理業者、カード発行会社により請求された料金を含む）
   3. （c）VATを含む25.00ポンドの手数料、および
   4. （d）本第7.4項に記載された金額の回収に要した当社の合理的な費用、損失および経費（弁護士費用および債権回収費用を含むがこれらに限定されない）

   疑義を避けるために、お客様がカード明細書またはその他の財務明細書の記載内容の出所を認識または記憶できず、その結果としてチャージバックを行った場合、これは本第 7.4 条の目的上、不当なチャージバックを構成することになります。

8. 配送

1. 8.1 製品の配送に関する当社のポリシーと手順は、当社の配送ポリシー文書に記載されています。
2. 8.2 当社は、お客様が購入された商品を、チェックアウト手続き中に指定された配送先住所に配送するよう手配します。
3. 8.3 当社は、注文確認書に記載された配送期日までに商品をお届けするために合理的な努力をいたします。注文確認書に記載されていない場合は、

ご注文の確認後、7日以内に発送いたしますが、この日までにお届けすることを保証するものではありません。

8.4 当社は、特別な事情がない限り、すべての商品は、お支払いの受領日または注文確認日のいずれか遅い方から 30 日以内に発送されることを保証します。

9. 遠隔契約：解約権

1. 9.1 本第 9 条は、お客様が消費者として、つまりお客様の取引、事業、職業または専門職の外で完全にまたは主に行動する個人として当社と契約することを申し出た場合、または当社と契約する場合にのみ適用されます。
2. 9.2 お客様は、当社のウェブサイトを通じて当社との契約締結の申し込みを撤回したり、当社のウェブサイトを通じて当社と締結した契約を（撤回またはキャンセルの理由を述べることなく）いつでもキャンセルすることができます。
   1. （a）あなたのオファーの提出から始まり、そして
   2. (b) 製品がお客様の物理的占有またはお客様が占有すると指定した人物の物理的占有の日から 14 日後に終了します (または、契約が複数の製品、ロット、または何かの部分を配送するものである場合には、それらの製品、ロット、または部分の最後のものがお客様の物理的占有またはお客様が占有すると指定した期間の物理的占有の日から 14 日後に終了します)。
3. 9.3 本第9条に定める根拠に基づき契約申込を撤回または契約を解除するには、撤回または解除の決定（該当する場合）を当社に通知する必要があります。通知は、決定を明示する明確な声明によって行うことができます。解除の場合は、当社が提供する解除フォームを使用して通知することができます。解除期限に間に合うようにするには、解除権行使に関する通知を、解除期間の満了前に送信していただければ十分です。
4. 9.4 本第9条に定める理由に基づき契約を解除する場合、お客様は製品を当社（X）に返送するか、当社または当社が受領を委任した者に引き渡す必要があります。お客様は、本第9条に定める義務を遅滞なく、かつ、いかなる場合でも契約解除の意思を当社に通知した日から14日以内に履行する必要があります。製品の返送にかかる直接費用はお客様のご負担となります。
5. 9.5 お客様が本第9条に従って注文をキャンセルする場合、以下の場合を除き、お客様への配送費用を含め、注文に関して当社に支払った金額の全額が返金されます。
   1. （a）お客様が当社が提供する最も安価な配送方法よりも費用のかかる配送方法を選択した場合、当社はお客様が選択した配送方法と当社が提供する最も安価な配送方法との差額を留保する権利を留保します。
   2. （b）本条第9項に別段の定めがある場合。
6. 9.6 お客様から返品された製品の価値が、製品の性質、特徴、および機能を確認するために必要な範囲を超えてお客様による製品の取り扱いの結果として、何らかの金額減少した場合、当社は契約価格を上限としてその金額をお客様から回収することがあります。当社は、当該金額を、お客様への返金額から差し引くことで回収するか、またはお客様に当該金額を直接当社にお支払いいただくよう求めることがあります。

店内で合理的に許可されるかもしれないものは、これらの目的のために「製品の性質、特徴および機能を確立するために必要な範囲を超える」ものとなる。

7. 9.7 お客様から別途明示的に同意がない限り、お支払い時に使用された方法と同じ方法で返金いたします。いずれの場合も、返金に伴って手数料は発生しません。
8. 9.8 当社が商品の回収を申し出ていない限り、当社は、本第9条に定める理由に基づき、返品された商品を当社が受領した日、または（それより早い場合）お客様が商品を返送したことを証明する書類を当社に提出した日から14日以内に、キャンセルの結果としてお客様に支払われるべき返金手続きを行います。当社が撤回またはキャンセルの時点でお客様に商品を発送していない場合、または商品の回収を申し出ていない場合、当社は、お客様への返金手続きを遅滞なく、いかなる場合でも当社が撤回またはキャンセルの通知を受けた日から14日以内に行います。
9. 9.9 契約が以下の事項に関連する限り、お客様には第9条に定める契約を解除する権利はありません。

（a）健康保護または衛生上の理由により返品に適さない密封された商品の供給で、当該商品がお客様によって開封された場合。

10. 保証および表明

1. 10.1 お客様は以下を当社に対して保証し、表明するものとします。
   1. （a）法的に拘束力のある契約を締結する能力があること
   2. (b) お客様には本利用規約に同意する完全な権限、権力および能力があること
   3. （c）ご注文に関連してお客様が当社に提供するすべての情報は真実、正確、完全かつ誤解を招くものでないこと
   4. (d) お客様は、本利用規約および当社の配送ポリシーに従って製品の配送を受けることができます。
2. 10.2 当社は以下を保証します:
   1. （a）当社はお客様が購入した製品を販売する権利を有します。
   2. (b) 当社がお客様に販売する製品は、本利用規約に明記されている場合を除き、いかなる料金または負担もなく無料で販売されます。
   3. （c）本利用規約に明記されている場合を除き、お客様は購入した製品を平穏に所有することができます。
   4. （d）お客様が購入する製品は、当社のウェブサイトに掲載されている説明と一致していること
   5. (e) 購入する製品は満足のいく品質のものとなるでしょう。
3. 10.3 製品の供給に関する当社のすべての保証および表明は、本利用規約に定められています。適用法によって認められる最大限の範囲において、かつ第11.1条に従い、その他のすべての保証および表明は明示的に除外されます。

11. 責任の制限および免除

1. 11.1 本利用規約のいかなる条項も、以下の内容を保証するものではありません。
   1. （a）過失に起因する死亡または人身傷害に対する責任を制限または排除する。
   2. （b）詐欺または詐欺的な不実表示に対する責任を制限または排除する。
   3. （c）適用法で許可されていない方法で責任を制限すること、または
   4. （d）適用法の下で除外できない責任を除外する、

   また、お客様が消費者である場合、法律で認められている範囲を除き、お客様の法的権利は本利用規約によって除外または制限されることはありません。

2. 11.2 本第11条および本利用規約の他の箇所に規定される責任の制限および免除は次のとおりです。
   1. （a）第11.1条の規定に従うこと、および
   2. (b) 本利用規約に基づいて発生する、または本利用規約の主題に関連するすべての責任（契約、不法行為（過失を含む）、法定義務違反により発生する責任を含む）を、本利用規約に明示的に別段の定めがある場合を除き、すべて適用します。
3. 11.3 当社は、当社の合理的な管理の及ばない事象により生じた損失については、お客様に対して一切責任を負いません。
4. 11.4 当社は、利益、収入、収益、使用、生産、予測貯蓄、事業、契約、商業機会または営業権の喪失または損害を含む（ただしこれらに限定されない）事業損失に関してお客様に対して責任を負いません。
5. 11.5 お客様は、当社が役員および従業員の個人的責任を制限することに関心があることを承諾し、その関心を考慮して、当社が有限責任会社であることを認めます。お客様は、本ウェブサイトまたは本利用規約に関連してお客様が被ったいかなる損失に関しても、当社の役員または従業員に対して個人的に請求を行わないことに同意します（もちろん、これによって当社の役員および従業員の行為および不作為に対する有限責任会社自体の責任が制限または排除されることはありません）。
6. 11.6 本利用規約に基づき当社から製品を購入する契約に関して当社がお客様に対して負う総責任は、以下の金額のいずれか大きい方の金額を超えないものとします。
   1. （a）；および
   2. （b）契約に基づき当社に支払われた合計金額および当社に支払われるべき合計金額。

12. 注文のキャンセル

1. 12.1 当社は、以下の場合、お客様に書面による解約通知を送付することにより、本利用規約に基づく契約を直ちに解除することができます。
   1. （a）お客様が当該契約に基づき当社に支払うべき金額を期限までに全額支払わない場合、または
   2. (b) 当該契約に違反した場合
2. 12.2 当社が契約に違反した場合、お客様は当社に書面による解約通知を送付することにより、本利用規約に基づく契約を直ちに解除することができます。

12.3 当社は、原材料、部品、製品の入手不能、停電、第三者に影響を与える労働争議、政府規制、火災、洪水、災害、暴動、テロ攻撃、戦争など、当社の合理的な制御を超えた事由により契約の履行が妨げられた場合、お客様に書面で通知することにより、本利用規約に基づく契約を解除することができます。

13. 注文キャンセルの結果

13.1 本利用規約に基づく契約が第12条に従ってキャンセルされた場合、

1. （a）キャンセル日に未配送の商品を配送する義務はなくなります。
2. (b) キャンセルの日に納品された製品に対して、該当する場合、引き続き支払い義務が生じます（当社が製品を回収する権利を有することを損なうことなく）。
3. (c) 本利用規約のその他のすべての規定は効力を失いますが、第 2.3 条、第 7.4 条、第 11 条、第 15 条、第 16 条、第 17 条、第 18 条、第 19 条および第 20 条は終了後も存続し、無期限に効力を維持します。

14. バリエーション

1. 14.1 当社は、当社のウェブサイトに新しいバージョンを公開することにより、本利用規約を随時改訂することがあります。
2. 14.2 本利用規約の改訂は、改訂時以降に締結された契約に適用されますが、改訂前に締結された契約には影響しません。

15. 譲渡

1. 15.1 お客様は、当社が本利用規約に基づく当社の権利および/または義務を譲渡、移転、下請け契約、またはその他の方法で処理できることに同意するものとします。
2. 15.2 お客様は、当社の事前の書面による同意なく、本利用規約に基づくお客様の権利および/または義務を譲渡、移転、下請け契約、またはその他の方法で処理することはできません。

16. 免除なし

1. 16.1 本利用規約に基づく契約のいかなる規定に対する違反も、違反していない当事者の明示的な書面による同意がない限り、免除されることはありません。
2. 16.2 本利用規約に基づく契約のいずれかの条項の違反に対する権利放棄は、当該条項のその他の違反またはその契約のその他の条項の違反に対するさらなるまたは継続的な権利放棄と解釈されることはありません。

17. 分離可能性

1. 17.1 本利用規約のいずれかの条項が裁判所またはその他の管轄当局によって違法および/または執行不能であると判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効となります。
2. 17.2 本利用規約の違法および/または執行不能な規定の一部を削除すれば合法または執行可能になる場合、その部分は削除されたものとみなされ、規定の残りの部分は引き続き有効となります。

18. 第三者の権利

1. 18.1 本利用規約に基づく契約は当社およびお客様の利益を目的としたものであり、第三者の利益を目的としたものではなく、第三者による執行を意図したものでもありません。
2. 18.2 本利用規約に基づく契約に基づく当事者の権利の行使は、第三者の同意を必要としません。

19. 完全な合意

19.1 第 11.1 項に従い、本利用規約は、当社の配送ポリシーおよび返品ポリシーとともに、当社製品の売買に関するお客様と当社との間の完全な合意を構成し、当社製品の売買に関するお客様と当社との間の以前のすべての合意に優先するものとします。

20. 法律および管轄

1. 20.1 本利用規約は英国法に準拠し、英国法に従って解釈されるものとします。
2. 20.2 本利用規約に関連する紛争はすべて英国の裁判所の専属管轄に服するものとします。

21. 法定および規制上の開示

1. 21.1 当社は、各ユーザーまたは顧客に関連して、本利用規約のコピーを個別に保管することはありません。また、当社が本利用規約を更新した場合、お客様が当初同意したバージョンは当社のウェブサイトから入手できなくなります。将来の参照のために、本利用規約のコピーを保存することをお勧めします。
2. 21.2 本利用規約は英語でのみ提供されます。
3. 21.3 欧州連合のオンライン紛争解決プラットフォームのウェブサイトは http://ec.europa.eu/odr でご覧いただけます。

22. 当社の詳細

1. 22.1 このウェブサイトは Supernova Living Ltd. が所有し、Crawford & John Ltd. が運営しています。
2. 22.2 当社は、登録番号 11102348 でイングランドおよびウェールズに登録されており、登録事務所は Supernova Living, PO BOX 335, Ormskirk, L40 5YX にあります。
3. 22.3 お問い合わせは以下の方法で行うことができます。
   1. （a）上記の郵便住所を使用して郵送する
   2. （b）当社のウェブサイトのお問い合わせフォームを使用する、または
   3. （c）電子メールの場合、当社のウェブサイトに随時掲載される電子メールアドレスを使用します。